業務的溫度
上次我們聊到，演算法跟接地氣，這是目前我們在市場上常會遇到的，過於注重科技演算的時候，卻忘了如何以接地氣的方式與人溝通。
今天我們從這部分，再來談談有關業務的溫度。提到什麼是業務的溫度呢？
Toni老師記得自己二十多年前剛開始做業務時，因為那時候是完全都不懂，沒有人脈，也沒有太多歷練，只能憑藉著自己一股傻勁，不停的拜訪聯繫，維持與客戶的密切關係。在那個連手機都還是稀有品的年代，靠的就是手記、記憶以及一股服務的熱誠，聯繫著跟客戶之間的互動。
曾幾何時，方便的科技讓我們在很多方面都變得更容易上手，但卻也讓我們更遺忘了你的初衷。我記得那時，我把每一個客戶的公司電話以及分機都牢牢記住，只要呼叫器上出現了這號碼，隨即能知道是誰，哪家公司要談什麼事。
但現在我們幾乎都是使用Line紀錄了所有的訊息，但簡單說，你在面對每個跟你對談的對象時，是否能完整的，立即的告知對方，我們是在何時？何處？什麼樣的環境下相識的。
Toni老師我有特別強化這方面的能力，如上次我跟學姐喝咖啡時，也剛好來了一位比我們更資深的大姐，當交換名片後，我也隨即說出我跟他是在二十多年前的什麼公司，因為什麼樣的業務認識，那位大姐很是驚訝，因為時隔近1/4個世紀，鮮少人能再提及，但卻有人還記得。
這就是溫度，當你能跟對方有如此的連結，對方也會驚訝，你對他仍有如此深刻的記憶，這就是溫度，這就是有心。當一個業務，千萬千萬要有很好的記憶，能記著每一個跟你，跟業務工作息息相關的訊息，因為也許有一天，你會因為這訊息，獲得你意想不到的收穫，成就你更多的未來。
#業務的溫度 #人際交流 #業務銷售 #業務管理 #業務職場 #林宏鈞業務銷售學院
更多業務銷售課程：林宏鈞老師業務銷售學苑
更多文章討論：廣告人上課粉絲專頁