為什麼要學習業務技巧？
有很多朋友，應該對業務是很排斥的，主要是應該有過很多不好的經驗吧！
例如常常電話一響，就以三寸不爛之舌，讓你不知要從哪裡插嘴的電話行銷業務，或是在路上，硬拉著你要推銷的信用卡業務。
當然，這一類的業務，會讓我們無法招架，或者不厭其煩，只想趕快中斷跟他的互動，但是業務不僅只有這樣的，業務也不只是這種類型。
不是每個人都適合擔任行銷業務的工作，但是每個人都必須要有行銷業務的職能。因為在現今的職場上，每個人都還是要有相關的業務能力，才能在職場上生存，因為每個人都要努力的行銷最重要的產品—自己。
能把自己當成品牌推銷出去，是每個人在職場上最重要的事，因此要學會業務技巧，把自己介紹給所有人。
一般來說，行銷業務工作會分為針對B to B跟B to C兩大類：
B to B：你的業務對象是針對大型客戶，代理商或是經銷商等等。
B to C：你的業務對象是針對一般的民眾，例如汽車/信用卡/保險等。
（保險也會有團險的業務，但這邊先以個人保險為主）。
在這裡我們先以行銷廣告業的業務作為主要講述對象，
行銷廣告的業務，你的服務對象為廣告客戶/廣告代理商/傳統與數位媒體代理商/整合行銷公司/活動公關公司/整合行銷公司等等。
而業務在本質上，會分成：
- 擅長開發客源型：很會開發新客戶跟新資源，並且很快能與對方進行互動洽談。
- 擅長專案執行型：很會用專案包裝，將客戶特色用綜合性專案提高整體行銷價值。
- 擅長內部資源型：很會整合內部資源，進行外部的溝通與包裝。
- 擅長外部資源型：外面人脈跟資源很強，很會找尋外援協助。
但最終，業務還是要以獲利為主，業務，就是要來賺錢的。
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